Đơn hàng đầu tiên của bạn
Hướng dẫn thực tế 5 bước từ việc chọn sản phẩm đủ điều kiện đến theo dõi đơn hàng đã gửi.
Đọc hướng dẫn đơn đầu tiên →TRUNG TÂM TRỢ GIÚP · 06
Tất cả hướng dẫn và chính sách bạn có thể kiểm tra trước khi đặt hàng. Điểm đến khả dụng, đơn vị vận chuyển và cước vận chuyển cuối cùng sẽ được xác nhận cho sản phẩm và địa chỉ của bạn trước khi thanh toán.
Hướng dẫn thực tế 5 bước từ việc chọn sản phẩm đủ điều kiện đến theo dõi đơn hàng đã gửi.
Đọc hướng dẫn đơn đầu tiên →Xem phí dịch vụ cố định, điều kiện lưu kho, ước tính vận chuyển và sự khác biệt giữa ước tính và báo giá xác nhận.
Xem bảng giá →Xem lại các hạn chế vận chuyển quốc tế phổ biến trước khi mua pin, chất lỏng, thực phẩm, thuốc hoặc hàng hóa bị quản lý.
Kiểm tra hàng bị hạn chế →So sánh yêu cầu thanh toán, số điện thoại nội địa và quy trình đặt hàng của các cửa hàng phổ biến trước khi chọn dịch vụ.
Xem hướng dẫn cửa hàng →Chuyển đổi kích thước giày tính theo mm và cỡ quần áo Hàn Quốc (44/55/66, 95/100) sang chuẩn US, UK và EU.
Xem hướng dẫn kích cỡ →Xem đánh giá thực tế từ khách hàng và cách chúng tôi công khai các phản hồi có kèm ưu đãi.
Đọc đánh giá khách hàng →Tìm hiểu khung thời gian hủy đơn, ràng buộc trả hàng mua hộ và quy tắc hoàn tiền hàng bị hư hỏng.
Xem chính sách hoàn tiền →Đọc thông tin vận hành mới nhất, lịch nghỉ lễ và thông báo từ các đơn vị vận chuyển.
Đọc thông báo →Chúng tôi thu phí dịch vụ mua hộ cố định $4 cho mỗi đường dẫn sản phẩm, không phụ thuộc số lượng. Phí xử lý và bảo vệ giao dịch tùy phương thức thanh toán. Với PayPal, phí là 6% (tối thiểu $0.50). Kiểm tra khoản phí áp dụng trước mỗi lần thanh toán.
Dịch vụ mua hộ được thanh toán làm hai lần. Lần đầu gồm [Giá sản phẩm + xử lý đã duyệt + giao hàng nội địa Hàn Quốc + phí dịch vụ $4 + Xử lý & Bảo vệ giao dịch]. Sau khi hàng nhập kho và được cân, lần hai gồm [Vận chuyển quốc tế + dịch vụ gửi hàng + Xử lý & Bảo vệ giao dịch]. Mọi khoản đều được liệt kê trước mỗi lần thanh toán.
Bạn không phải thanh toán khi gửi yêu cầu. Việc mua hàng bắt đầu sau khi bạn xem và thanh toán báo giá sản phẩm và vận chuyển nội địa Hàn Quốc. Khi hàng nhập kho và được cân, bạn xem và thanh toán riêng báo giá vận chuyển quốc tế.
Có. Hàng từ nhiều cửa hàng được lưu tại địa chỉ kho Hàn Quốc riêng của bạn trong tối đa 45 ngày miễn phí.
Gộp tối đa 3 kiện là miễn phí ($0). Từ kiện thứ 4, phí $1.50 cho mỗi kiện bổ sung được áp dụng để bù vật liệu bảo vệ và công đóng gói lại.
Sau 45 ngày miễn phí, phí lưu kho là $0.50/ngày, tối đa 90 ngày. Hàng không được nhận sau 90 ngày được xem là bị từ bỏ và sẽ bị xử lý sau khi thông báo trước qua email (không hoàn tiền).
Khả năng gộp kiện hoặc bỏ hộp ngoài được xem xét theo tình trạng kiện hàng và yêu cầu bảo vệ sản phẩm. Thay đổi đóng gói không bảo đảm giảm phí vận chuyển; chi phí cuối cùng được xác nhận trước khi gửi.
Khách hàng hủy trong vòng 24 giờ và trước khi bắt đầu mua hàng sẽ bị khấu trừ khoản cao hơn giữa 5% và phí PayPal ban đầu mà PayPal không hoàn lại. Sau khi việc mua hàng bắt đầu, hủy đơn cần được cửa hàng chấp thuận; các trường hợp hủy hoặc trả hàng do khách hàng yêu cầu và được chấp thuận cũng khấu trừ phí mua hộ, khoản khấu trừ hủy áp dụng hoặc phí xử lý trả hàng $10, cùng các chi phí thực tế. Không áp dụng phí do khách hàng yêu cầu khi hàng hết, SeoulDrop giao sai hoặc lỗi thuộc về chúng tôi.
Theo quy định hàng không quốc tế IATA, nước hoa và chất lỏng dễ cháy có cồn, bình xịt có áp suất và pin sạc lithium rời bị nghiêm cấm trên các chuyến bay chở khách và hàng hóa.
Ngoài ra, sản phẩm thịt như khô bò, khô heo hoặc xúc xích có thể không được thông quan theo quy định kiểm dịch của quốc gia đến.
Sau khi đăng nhập, hãy dùng mục Tin nhắn trong tài khoản cho các câu hỏi liên quan đến đơn hàng, báo giá hoặc kiện hàng tại kho. Nếu chưa có tài khoản hoặc câu hỏi không liên quan đến đơn hàng, bạn có thể gửi email cho chúng tôi.
Quy định hải quan Hoa Kỳ có thể thay đổi. Không nên suy đoán thuế, lệ phí hoặc kết quả thông quan chỉ dựa trên ngưỡng Section 321 là $800 trước đây. Hãy kiểm tra sản phẩm, xuất xứ, thông tin người nhập khẩu và quy định CBP hiện hành trước khi thanh toán.
SeoulDrop xác nhận khả năng vận chuyển và chi phí cuối cùng theo từng đơn trước khi thanh toán. Chúng tôi không quyết định hoặc bảo đảm kết quả thông quan dựa trên hợp đồng với đơn vị khai thuê hải quan hay hãng vận chuyển.
Có. Nhân viên SeoulDrop trao đổi trực tiếp với người bán qua Bunjang Talk để kiểm tra tình trạng còn hàng và sản phẩm, sau đó mua qua phương thức thanh toán bảo chứng được hỗ trợ.
Khi hàng đến kho, chúng tôi cung cấp ảnh nhập kho miễn phí để bạn kiểm tra photocard, đồ sưu tầm hoặc quần áo vintage trước khi gửi quốc tế.
Kiểm tra phương thức thanh toán và phí áp dụng tại mỗi bước thanh toán. Các lựa chọn có thể thay đổi theo đơn hàng và tình trạng khả dụng.
Với dịch vụ mua hộ, tiền hàng và phí vận chuyển quốc tế được thanh toán riêng. Xem hướng dẫn của đơn hàng trước khi chuyển tiền.
Đối với câu hỏi về đơn hàng, báo giá hoặc nhận kho, vui lòng đăng nhập và sử dụng Tin nhắn trong tài khoản của bạn.
Đăng nhập →Chưa là khách hàng, hoặc câu hỏi không liên quan đến đơn hàng cụ thể? Hãy gửi email cho chúng tôi.
support@seouldrop.shop