SeoulDrop (seouldrop.shop) recueille uniquement les informations personnelles nécessaires au fonctionnement du service d'achat par procuration et de réexpédition.
Votre adresse e-mail, nom, adresse de livraison et de dédouanement, numéro de téléphone fourni lors de l'inscription ou dans les paramètres du compte, demandes d'achat et historique des commandes, ainsi que les données transmises à PayPal (pour les transactions PayPal) pour exécuter le paiement (nous ne stockons jamais vos numéros de carte bancaire). Nous recueillons également les informations d’attribution et les statistiques d’utilisation décrites dans la section cookies et analyse ci-dessous.
Pour traiter et expédier vos commandes, établir les déclarations en douane, encaisser les paiements, communiquer les statuts de commande (e-mail/SMS), assurer le support client et analyser l'usage global afin d'améliorer le service. Ces informations servent aussi à mesurer l’efficacité du marketing.
Si vous validez un numéro de téléphone, nous l'utilisons pour envoyer les codes de vérification et les notifications d'état des commandes. Il s'agit exclusivement de messages transactionnels — votre numéro n'est jamais vendu ni cédé à des fins publicitaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP.
Nous partageons vos données uniquement avec les prestataires indispensables à l'exécution du service — PayPal (pour les transactions PayPal) pour le règlement, nos transporteurs partenaires, Resend pour l'acheminement des e-mails et Twilio pour les SMS. Nous ne vendons aucune donnée à des tiers à des fins commerciales. Nous partageons aussi les données pertinentes avec Vercel pour analyser l’utilisation du site.
Nous conservons vos données de compte et d'historique tant que votre compte reste actif, puis pendant la durée imposée par les obligations comptables et fiscales. Les 30 jours de sd_utm correspondent à l’expiration du cookie du navigateur. Les informations de première attribution enregistrées sur le serveur suivent les règles de conservation et de suppression du dossier de demande d’achat ; l’expiration du cookie ne déclenche pas leur suppression automatique. Le hachage d’identification des visiteurs de Vercel est réinitialisé chaque jour. La durée garantie de conservation et de consultation des statistiques est de 1, 12 ou 24 mois selon l’offre ; Vercel indique pouvoir conserver les données plus longtemps.
Vous pouvez demander à consulter, rectifier ou supprimer vos données personnelles à tout moment : contactez-nous.
Pour comprendre quels canaux mènent aux demandes d’achat et mesurer l’efficacité du marketing, nous enregistrons les premières informations d’attribution disponibles : source, medium, campaign et content des UTM, et le domaine du site référent. Ce relevé ne contient ni l’URL complète ni les termes de recherche du site référent. Le cookie sd_utm du navigateur expire après 30 jours ; les visites suivantes ne remplacent pas une attribution existante valide. Lors de la création d’une demande d’achat, ces informations peuvent aussi être enregistrées dans son dossier sur le serveur. Ce dossier peut être lié à votre compte et à votre demande d’achat ; il est donc distinct des statistiques de visites anonymes. La suppression ou l’expiration du cookie ne supprime pas les données déjà enregistrées sur le serveur.
Nous utilisons Web Analytics de Vercel pour améliorer le site et mesurer l’efficacité du marketing. Cet outil analyse des statistiques agrégées sur les visites des pages publiques : heure, pages et chemins, sources de référence et UTM filtrés, localisation approximative comme le pays, type d’appareil, système d’exploitation et navigateur. Web Analytics lui-même n’utilise pas de cookies ; il distingue les visiteurs par un hachage quotidien généré à partir des requêtes entrantes. Nous le configurons pour exclure de l’envoi de données les chemins d’authentification, d’administration et de transactions privées, et filtrer les valeurs sensibles des URL. Nous limitons l’envoi des noms, adresses e-mail et identifiants de compte et de transaction dans les données analytiques.
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