การจัดหาสินค้าในบริการสั่งซื้อแทนอาจเริ่มดำเนินการทันทีหลังการชำระเงิน การยกเลิกโดยลูกค้าภายใน 24 ชั่วโมงและก่อนเริ่มดำเนินการสั่งซื้อจะถูกหักค่าธรรมเนียมในอัตราที่สูงกว่าระหว่าง 5% ของยอดชำระเงิน หรือค่าธรรมเนียมผู้ให้บริการชำระเงินเดิมที่ไม่ได้รับคืน หลังจากเริ่มดำเนินการสั่งซื้อแล้ว การคืนเงินจะขึ้นอยู่กับการอนุมัติของร้านค้าและจำนวนเงินที่สามารถเรียกคืนได้จริง โดยบริการที่ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้วและค่าใช้จ่ายที่ไม่สามารถเรียกคืนได้จะไม่สามารถคืนเงินได้
การชำระล่วงหน้าคำขอซื้อเป็นการอนุญาตให้เราพยายามซื้อสินค้า ไม่ใช่การยืนยันสต็อก การจองสินค้า หรือการยืนยันว่าซื้อแล้ว เงื่อนไขพิเศษนี้ใช้เฉพาะคำสั่งซื้อที่ระบุว่าเป็นการชำระล่วงหน้าคำขอซื้อ และมีผลเหนือเงื่อนไขคืนเงินทั่วไปด้านล่างในกรณีที่ขัดกัน
หากผู้ขายไม่มีสินค้าหรือราคาที่เพิ่มขึ้นทำให้ซื้อไม่ได้ เราจะคืนเงินที่ชำระจริงทั้งหมดสำหรับสินค้าที่ยังไม่ได้ซื้อ รวมค่าบริการและค่าธรรมเนียมธุรกรรมที่จัดสรรให้สินค้านั้น ไปยังวิธีชำระเงินเดิม กรณีนี้จะไม่หักค่าธรรมเนียมยกเลิกทั่วไปหรือค่าธรรมเนียมธุรกรรมที่ไม่คืนเงิน
หากราคาเพิ่มขึ้น ต้องคืนเงินเต็มจำนวนก่อน แล้วจึงยื่นคำขอใหม่และได้รับอนุมัติการชำระเงินใหม่จากคุณก่อนซื้อ เราจะไม่เรียกเก็บเพิ่มในคำสั่งซื้อเดิมหรือรวมส่วนต่างราคาสินค้าเข้ากับค่าจัดส่งภายหลังโดยอัตโนมัติ ค่าจัดส่งระหว่างประเทศจะเสนอแยกหลังรับสินค้าเข้าคลังและวัดขนาด และชำระแยกหลังคุณตรวจสอบ
การยกเลิกเพราะเปลี่ยนใจยังอยู่ภายใต้นโยบายยกเลิกทั่วไปด้านล่าง หากต้นทุนซื้อจริงต่ำลง ส่วนต่างที่เข้าเกณฑ์จะเป็นเครดิตบัญชีตามนโยบายปรับยอดราคาซื้อที่มีอยู่ ไม่ใช่ส่วนต่างเล็กน้อยทุกจำนวนจะได้รับคืนเงินโดยอัตโนมัติ
ค่าธุรกรรมและการคุ้มครองขั้นต่ำ USD 0.50 สำหรับ PayPal คิด 6% ของยอดย่อยที่เรียกเก็บใหม่แต่ละครั้ง วิธีชำระอื่นมีอัตราและค่ารับเงินเฉพาะซึ่งจะแจ้งก่อนชำระ คูปองและเครดิตไม่ลดค่าธรรมเนียมนี้ ค่าธรรมเนียมธุรกรรมและการคุ้มครองของ PayPal 6% (ขั้นต่ำ $0.50) คำนวณจากยอดย่อยใหม่แต่ละครั้ง จึงแสดงในขั้นตอนชำระค่าสินค้าและอีกครั้งเฉพาะยอดค่าจัดส่งระหว่างประเทศภายหลัง คูปองและเครดิตไม่ลดค่าธรรมเนียมนี้ เมื่อคืนเงิน อาจหักค่าธรรมเนียมการชำระเงินที่ไม่คืน บริการที่เสร็จแล้ว และต้นทุนที่เรียกคืนไม่ได้ตามเหตุผลและขั้นตอนของคำสั่งซื้อ
หากคำสั่งซื้อแบบสั่งซื้อแทนยังอยู่ในสถานะชำระเงินแล้วและยังไม่เริ่มจัดหาสินค้า คุณสามารถยกเลิกได้จากหน้าคำสั่งซื้อภายใน 24 ชั่วโมงหลังการชำระเงิน การยกเลิกโดยลูกค้าที่ได้รับอนุมัติจะถูกหักค่าธรรมเนียมในอัตราที่สูงกว่าระหว่าง 5% ของยอดที่ชำระ หรือค่าธรรมเนียมผู้ให้บริการชำระเงินเดิมของคำสั่งซื้อนั้นที่ไม่ได้รับคืน จากนั้นจะคืนยอดคงเหลือกลับไปยังช่องทางการชำระเงินเดิม หน้าต่างยืนยันจะแสดงจำนวนเงินที่ถูกหักและจำนวนเงินที่จะได้รับคืนจริงก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อ หลังจาก 24 ชั่วโมง หรือเร็วกว่านั้นหากเริ่มดำเนินการสั่งซื้อหรือเตรียมสินค้าแล้ว การยกเลิกออนไลน์จะปิดลงและไม่สามารถรับประกันการอนุมัติได้
เมื่อคำสั่งซื้อเปลี่ยนเป็นสถานะกำลังสั่งซื้อ ปุ่มยกเลิกออนไลน์จะถูกนำออก และการยกเลิกหรือการคืนเงินจะไม่ได้รับการรับประกัน เมื่อร้านค้าอนุมัติคำขอยกเลิกจากลูกค้า เราจะหักค่าบริการสั่งซื้อแทน บวกกับอัตราที่สูงกว่าระหว่าง 5% ของยอดชำระเงิน หรือค่าธรรมเนียมผู้ให้บริการชำระเงินเดิมที่ไม่ได้รับคืน หากจำเป็นต้องส่งคืนสินค้า เราจะหักค่าบริการสั่งซื้อแทนและค่าดำเนินการ $10 ต่อคำสั่งซื้อ ต้นทุนสินค้าที่ไม่สามารถเรียกคืนได้ ค่าจัดส่งคืนสินค้าทั้งในและต่างประเทศ ภาษีหรืออากร ค่าหักจากร้านค้า และค่าใช้จ่ายจริงอื่น ๆ จะถูกหักด้วยเช่นกัน สินค้าพรีออเดอร์ สินค้าจำนวนจำกัด แฟชั่น เครื่องสำอาง สินค้าสั่งทำพิเศษ สินค้าผลิตตามคำสั่งซื้อ สินค้าเกี่ยวกับกิจกรรม สินค้าที่เปิดใช้แล้ว สินค้าที่ใช้แล้ว หรือสินค้าเกี่ยวกับสุขอนามัย ไม่สามารถยกเลิก แลกเปลี่ยน หรือคืนเงินได้ เว้นแต่ร้านค้าจะยอมรับอย่างชัดเจน
หากร้านค้าสินค้าหมดก่อนการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ หรือเราไม่สามารถดำเนินการคำสั่งซื้อได้เนื่องจากความผิดพลาดของเรา เราจะคืนเงินค่าสินค้าที่ยังไม่ได้ใช้ ค่าบริการสั่งซื้อแทน และค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมและการคุ้มครองให้เต็มจำนวน หากสินค้าถูกจัดส่งแล้วหรือจำเป็นต้องส่งคืนที่ร้านค้า เราจะตรวจสอบสภาพสินค้าและขั้นตอนการเรียกคืนก่อน
หากยังไม่เริ่มการรวมพัสดุและการบรรจุกล่อง จำนวนค่าจัดส่งและค่าบริการที่ยังไม่ได้ใช้จะถูกคืนให้ หากผู้ให้บริการชำระเงินไม่คืนค่าธรรมเนียมดำเนินการเดิม จำนวนเงินที่ไม่สามารถเรียกคืนได้จริงนั้นอาจถูกหัก
เราจะคืนยอดคงเหลือหลังจากหักค่าจัดส่งหรือค่าบรรจุกล่องจริงที่ชำระไปแล้ว และค่าธรรมเนียมผู้ให้บริการชำระเงินเดิมที่ไม่ได้รับคืน (หากมี) เราจะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมดำเนินการยกเลิกแยกต่างหากเพิ่มเติม
หากพัสดุสูญหายหรือเสียหายขณะอยู่ในความดูแลของเรา ความรับผิดชอบของเราจะจำกัดอยู่ที่จำนวนที่ต่ำกว่าระหว่าง มูลค่าจริงของสินค้าที่มีเอกสารยืนยัน (ใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อ) หรือ 50 ดอลลาร์สหรัฐต่อพัสดุหนึ่งชิ้น เพดาน 50 ดอลลาร์นี้ใช้ต่อพัสดุหนึ่งชิ้น ไม่ใช่ต่อสินค้าหนึ่งรายการ การรวมหลายคำสั่งซื้อไว้ในกล่องเดียวจะไม่ทำให้วงเงินนี้เพิ่มขึ้นตามจำนวน ต้องยื่นเรื่องเรียกร้องภายใน 14 วันนับจากวันที่คาดว่าจะจัดส่งถึง พร้อมหลักฐานมูลค่าสินค้า คำร้องที่ยื่นหลังจากกำหนดเวลานี้จะไม่สามารถดำเนินการได้ เพดานนี้ไม่ครอบคลุมความสูญหายหรือเสียหายที่เกิดขึ้นก่อนสินค้าจะมาถึงคลังสินค้าของเรา ซึ่งเป็นความรับผิดชอบของผู้ขายหรือผู้ให้บริการขนส่งของผู้ขาย ต้องการความคุ้มครองเพิ่มเติมหรือไม่? ส่งข้อความถึงเราเกี่ยวกับประกันภัยพัสดุแบบเสริมก่อนชำระเงิน
ขอส่งคืนสินค้าผ่านข้อความในคำสั่งซื้อภายใน 48 ชั่วโมงหลังได้รับสินค้า คำขอส่งคืนที่ไม่ได้รับอนุมัติจะไม่ได้รับการดำเนินการ สินค้าต้องไม่ผ่านการใช้งานและมีบรรจุภัณฑ์ ส่วนประกอบ และของแถมครบถ้วนตามเดิม การส่งคืนเนื่องจากเปลี่ยนใจหรือเลือกตัวเลือกผิดจะทำได้เฉพาะเมื่อร้านค้าอนุมัติเท่านั้น โดยลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืนสินค้า ภาษี อากร และค่าดำเนินการ $10 ต่อคำสั่งซื้อทั้งหมด เราจะไม่เรียกเก็บค่าดำเนินการตามคำขอของลูกค้าในกรณีที่เป็นความผิดพลาดในการจัดส่งของ SeoulDrop ที่ได้รับการยืนยันแล้ว หรือความผิดพลาดอื่นใดในส่วนของเรา
พันธมิตรด้านการจัดส่งปัจจุบันของเราแจ้งว่าการจัดส่งไปยังสหรัฐอเมริกาใช้เงื่อนไข DDP เราจะตรวจสอบค่าธรรมเนียมศุลกากรจริงและรายการที่รวมอยู่สำหรับแต่ละคำสั่งซื้อ ประเทศหรือเส้นทางอื่นอาจแตกต่างกันไป เราไม่มีนโยบายไม่คืนเงินแบบเหมารวมสำหรับอากรปลายทางที่ยังไม่ได้ชำระ
หากการจัดส่งล้มเหลวเนื่องจากที่อยู่หรือข้อมูลติดต่อที่คุณให้ไว้ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน กรณีนี้จะไม่สามารถคืนเงินได้เช่นกัน
สินค้าจะได้รับการจัดเก็บฟรี 45 วัน ตามด้วยค่าธรรมเนียม $0.50/วัน ตั้งแต่วันที่ 46 ถึงวันที่ 90 พัสดุที่ยังไม่มีการรับสินค้าเกินเพดาน 90 วันจะถือว่าถูกทิ้ง และจะถูกกำจัดหลังจากแจ้งเตือนทางอีเมลล่วงหน้า จะไม่มีการคืนเงินสำหรับค่าจัดเก็บสะสมหรือมูลค่าสินค้า
หลังเริ่มสั่งซื้อ ให้ขอตรวจสอบผ่านข้อความของคำสั่งซื้อนั้น เราตรวจสอบการอนุมัติจากร้านค้าและหลักฐานค่าใช้จ่ายก่อนยืนยันสิทธิ์และจำนวนเงินคืน ผู้ดูแลระบบดำเนินการคืนยอดที่อนุมัติไปยังวิธีชำระเงินเดิม สำหรับธุรกรรม PayPal จะคืนไปยังรายการชำระเงิน PayPal เดิม การอนุมัติและการคืนเงินให้เสร็จสิ้นไม่ได้เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีขึ้นอยู่กับบัตร ธนาคาร หรือวิธีชำระเงิน
นโยบายนี้อาจได้รับการปรับปรุงตามข้อมูลที่เราเรียนรู้จากคำสั่งซื้อจริง โปรดกลับมาตรวจสอบอีกครั้งหากผ่านไประยะหนึ่งแล้ว ส่งข้อความถึงเรา หากมีข้อใดที่ไม่ชัดเจนก่อนที่คุณจะชำระเงิน